Gizlilik & Kişisel Verilerin Korunması 🔐

TOKKI'de bize emanet ettiğin kişisel bilgilerin gizliliğini önemsiyoruz. Bilgilerini; hesabını oluşturmak, siparişini işleme almak, satın aldığın dijital ürünleri sana ulaştırmak ve ihtiyaç duyduğunda destek sağlayabilmek gibi TOKKI hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanıyoruz.

Bu sayfada hangi bilgileri kullandığımızı, bunlara neden ihtiyaç duyduğumuzu ve kişisel verilerinle ilgili sahip olduğun hakları mümkün olduğunca açık bir şekilde anlatıyoruz.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Kişisel verilerinle ilgili soru, talep veya başvurularını yukarıdaki iletişim adresi üzerinden bize iletebilirsin.

2. Hangi bilgileri kullanıyoruz?

TOKKI'yi nasıl kullandığına bağlı olarak aşağıdaki bilgilerden gerekli olanlar işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi,
• E-posta adresi,
• Hesap ve kullanıcı bilgileri,
• Sipariş ve satın alma kayıtları,
• Satın alınan ürünlere ilişkin bilgiler,
• Ödeme işleminin sonucu ve işlem durumu,
• Dijital ürün hazırlama ve teslimat kayıtları,
• İndirme veya erişim durumuna ilişkin teknik kayıtlar,
• Destek taleplerinde bizimle paylaştığın bilgiler,
• Hesap, oturum ve güvenlikle ilgili teknik kayıtlar.

TOKKI, sunduğu hizmet için ihtiyaç duyulmayan kişisel verileri gereksiz yere toplamamayı amaçlar.

3. Kart ve ödeme bilgilerinin güvenliği

Kart numarası gibi hassas ödeme bilgilerinin TOKKI veritabanında saklanması amaçlanmamaktadır.

4. Bilgilerini neden kullanıyoruz?

Kişisel bilgilerini başlıca şu amaçlarla kullanabiliriz:

• Hesabını oluşturmak ve yönetmek,
• Siparişini oluşturmak ve takip etmek,
• Ödeme durumunu doğrulamak,
• Satın aldığın dijital ürünü hazırlamak,
• Dijital ürününü güvenli şekilde teslim etmek,
• Teslimat ve işlem e-postalarını göndermek,
• İndirme ve erişim süreçlerini yönetmek,
• Destek taleplerini yanıtlamak,
• İptal veya geri ödeme taleplerini değerlendirmek,
• Hesap ve sistem güvenliğini sağlamak,
• Kötüye kullanım ve yetkisiz işlemleri önlemek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

5. Bilgilerin nasıl elde edilir?

Kişisel bilgiler; TOKKI'de hesap oluşturduğunda, sipariş verdiğinde, ödeme yaptığında, dijital bir ürünü teslim aldığında, hesabını kullandığında veya bizimle iletişime geçtiğinde elektronik ortamda elde edilebilir.

Site ve hesap güvenliğinin sağlanması amacıyla bazı teknik kayıtlar sistem tarafından otomatik olarak oluşturulabilir.

6. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki dayanakları

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygulanabilir diğer mevzuat kapsamında; sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Açık rızanın hukuken gerekli olduğu bir işlem söz konusu olduğunda ilgili onay ayrıca alınır.

7. Bilgiler kimlerle paylaşılabilir?

Kişisel bilgilerini ilgisiz üçüncü kişilere satmıyoruz.

Ancak TOKKI hizmetlerinin çalışabilmesi için bazı hizmet sağlayıcılarından yararlanmamız gerekebilir. Bu kapsamda yalnızca gerekli bilgiler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ilgili taraflarla paylaşılabilir.

Bunlar işlemin niteliğine göre:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• E-posta ve elektronik iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• Teknik hizmet sağlayıcıları,
• Kanunen bilgi talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları

olabilir.

8. Hesabını nasıl koruyoruz?

TOKKI, kullanıcı hesaplarının ve sipariş bilgilerinin korunması amacıyla uygun teknik güvenlik önlemleri uygular.

Hesabının güvenliği için şifreni üçüncü kişilerle paylaşmamanı ve hesabında olağan dışı bir durum fark edersen bizimle iletişime geçmeni öneririz.

9. Dijital ürün teslimatı

Satın aldığın dijital ürünün sana ulaştırılabilmesi için sipariş ve iletişim bilgilerinin kullanılması gerekebilir.

Ürünün niteliğine göre sana özel veya güvenli erişim bağlantıları oluşturulabilir. Bu bağlantılar güvenlik amacıyla süre, indirme sayısı veya benzeri teknik sınırlamalara sahip olabilir.

Teslimatın başarıyla gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini belirlemek ve gerektiğinde destek sağlayabilmek amacıyla gerekli teslimat kayıtları tutulabilir.

10. Bilgilerini ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel veriler, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca ve uygulanabilir mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Verinin saklanmasını gerektiren amaç veya hukuki sebep ortadan kalktığında, ilgili kişisel veriler uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Çerezler ve oturum teknolojileri

TOKKI; kullanıcı hesabının çalışması, oturumun korunması, güvenliğin sağlanması ve sitenin temel işlevlerinin sunulabilmesi için gerekli çerezler veya benzeri teknik teknolojiler kullanabilir.

Analiz, reklam veya pazarlama gibi zorunlu olmayan amaçlarla farklı teknolojilerin kullanılması halinde, uygulanabilir mevzuat doğrultusunda gerekli bilgilendirme ve tercih mekanizmaları ayrıca sağlanır.

12. E-postalar

Sipariş onayı, dijital teslimat, hesap güvenliği, şifre yenileme veya destek gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli e-postalar işlem iletişimidir.

Kampanya veya pazarlama amaçlı elektronik iletişim yapılması halinde, gerekli olduğu durumlarda ilgili izin ve iletişim tercihleri ayrıca yönetilir.

13. Verilerinin güvenliği

TOKKI, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma veya kayba karşı korunması amacıyla uygun teknik ve organizasyonel tedbirler uygular.

Güvenlik uygulamalarımız; kullanıcı hesaplarının, sipariş kayıtlarının, dijital teslimat süreçlerinin ve yönetim sistemlerinin yalnızca gerekli yetkilere sahip kişiler veya sistemler tarafından kullanılmasını sağlamaya yönelik kontroller içerebilir.

TOKKI'nin teknik altyapısı ve güvenlik uygulamaları, hizmetlerin gelişimine ve ihtiyaçlara göre gözden geçirilebilir ve güncellenebilir.

14. KVKK kapsamındaki hakların

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, şartların oluşması halinde; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme ve kanunda belirtilen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklara sahipsin.

KVKK kapsamında sahip olduğun diğer başvuru ve itiraz hakların da saklıdır.

15. Gizlilik talepleri ve iletişim

Kişisel verilerin veya gizlilik konusunda soru ve taleplerin için bize ulaşabilirsin:

Talebin kişisel verilerine ilişkin bir işlem gerektiriyorsa, hesabın ve bilgilerinin güvenliği için başvurunun gerçekten sana ait olduğunu doğrulamamız gerekebilir.

16. Bu metindeki güncellemeler

TOKKI'ye yeni özelliklerin veya hizmetlerin eklenmesi, kullandığımız altyapının değişmesi veya mevzuatta değişiklik yapılması halinde bu metin gerektiğinde güncellenebilir.

Güncel sürüm her zaman TOKKI internet sitesindeki bu sayfadan erişilebilir olacaktır.

Son güncelleme: 9 Eylül 2026